VXE R1 鼠标只能插线用。2.4和蓝牙，鼠标无法唤醒休眠，2.4和蓝牙模式下，驱动显示休眠，鼠标指示灯只是切换模式的一瞬间亮了一下就不亮的。问了客服，什么更新驱动啦，重新配对啦，恢复初始状态啦，都没有用，客服说上报一下，但是一直没有回信。各位大佬，这是什么原因？怎么解决？